CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. Partes
1.1. Cinco Hermanas
AOVE Cinco Hermanas, S.L., con NIF (en adelante "Cinco Hermanas") y domicilio social en Badajoz. Finca Los Frailes de Abajo, Ctra. Badajoz-Olivenza Km. 12,8, es titular de la página web accesible a través de la URL http://www.cincohermanas.com (en adelante, el Sitio Web), a través de la que cualquier usuario de Internet puede adquirir cualquiera de los productos allí ofrecidos, de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones.
Cinco Hermanas pone a su disposición la dirección de correo electrónico lacuarta@cincohermanas.com.
1.2. El Comprador
Se entenderá por Comprador cualquier persona física o jurídica mayor de edad conforme a la legislación española que acceda al Sitio Web y complete los pasos establecidos en el mismo orientados a adquirir uno o varios productos de entre todos los allí ofrecidos, incluida la aceptación de estas Condiciones.
Cinco Hermanas se reserva el derecho de comprobar que el Comprador reúne las anteriores características. En caso contrario, podrá eliminar perfiles de usuario, cuentas, inscripciones y cualquier otra información o contenido relativo al Comprador.
2. Objeto
El objeto de estas Condiciones es regular la compra por parte del Comprador de cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web, a cambio de la contraprestación económica correspondiente conforme a lo establecido en la Estipulación 4 siguiente.
3. Proceso de compra
El proceso de compra en el Sitio Web consta de los siguientes pasos:
a. Navegar por el catálogo de productos del Sitio Web y añadir al carrito aquellos productos que sean del interés del Comprador.
b. Hacer clic sobre el carrito de la compra y, tras verificar que todos los ítems en él incluidos son los que interesan al Comprador, hacer clic en”Finalizar Compra”.
c. A continuación se solicitará al Comprador que incluya sus datos de contacto, envío, facturación y demás información necesaria para remitir el pedido, así como que seleccione el método de pago y de envío preferidos. Actualmente, los métodos de pago disponibles son:
i. [DEFINIR]
ii. [DEFINIR].
d. Por último, será necesario que el Comprador revise su pedido y, en su caso, proceda al pago.
e. Una vez formalizada la compra y realizado el pago, Cinco Hermanas lo confirmará al Comprador remitiendo por correo electrónico la factura. Con la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra el Comprador consiente el envío de factura electrónica. En cualquier momento podrá oponerse a ello escribiendo indicándolo a lacuarta@cincohermanas.com.
f. El pedido será recibido por el Comprador en el plazo estimado indicado en el Sitio Web, siempre a contar desde que Cinco Hermanas hubiera confirmado el pago.
4. Política de Precios y envíos
Los precios de los productos que aparecen en el Sitio Web son fijados por Cinco Hermanas y se muestran en EUROS e incluyen IVA o cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, la información relativa a impuestos es susceptible de modificaciones como consecuencia de cambios en los mismos.
Los gastos de transporte y entrega de los productos serán los indicados en Cinco Hermanas en cada momento y según los productos objeto de pedido.
Es posible que el Sitio Web incluya promociones, descuentos, números gratuitos, etc. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en pantalla, al igual que las eventuales condiciones aplicables en su caso.
Cinco Hermanas únicamente realiza envíos dentro de la Unión Europea, por lo que queda restringida la compra de productos a través del Sitio Web desde cualquier país fuera de sus fronteras.
5. Aceptación de las Condiciones Generales de Compra
El Comprador deberá leer las presentes Condiciones y aceptarlas de forma expresa, haciendo clic en la casilla de verificación del consentimiento correspondiente, que se encuentra desmarcada por defecto, al final del proceso de compra.
6. Derecho de desistimiento
El Comprador tendrá derecho a desistir, de conformidad con el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, TRLGDCU), dentro de los catorce días naturales siguientes a aquél en que recibió el último de los bienes objeto de su pedido.
Para ello podrá remitir un correo electrónico indicándolo a lacuarta@cincohermanas.com o una carta postal dirigida a AOVE Cinco Hermanas, S.L., Finca Los Frailes de Abajo, Ctra. Badajoz-Olivenza Km. 12,8, 06011 - Badajoz. En el Anexo a estas Condiciones Generales de Compra se facilita un modelo de comunicación de desistimiento a Cinco Hermanas que el Comprador, si lo desea, puede utilizar.
En el plazo de catorce (14) días desde que comunicó su intención de desistir, deberá proceder a la devolución de los productos de cuya venta desiste a la siguiente dirección: Finca Los Frailes de Abajo, Ctra. Badajoz-Olivenza Km. 12,8, 06011 - Badajoz y remitir a Cinco Hermanas por correo electrónico el justificante del envío. Será Vd. quien deba correr con los gastos de transporte derivados del ejercicio de su derecho a desistir.
Conforme al artículo 103 del TRLGDCU El Comprador perderá su derecho a desistir de la compra de los productos que hubiera desprecintado.
7. Obligaciones de las partes
7.1. Obligaciones de Cinco Hermanas
Cinco Hermanas se compromete a:
a. Poner los mayores esfuerzos para la ejecución de los tramites necesarios para la recepción del pedido por parte del Comprador.
b. Facilitar al Comprador la documentación necesaria para recibir el pedido.
c. Cumplir con cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables.
7.2. Obligaciones del Comprador
Al aceptar las presentes Condiciones, el Comprador se compromete a:
a. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes, incluyendo tasas, impuestos y cualesquiera otros costes especificados durante el proceso de compra.
b. Responder de la autenticidad y precisión de cualesquiera datos hayan sido facilitados para realizar la compra.
c. Asumir la responsabilidad derivada de no cumplir los requisitos exigidos por Cinco Hermanas para ostentar la condición de Comprador o de la no posesión de la documentación requerida para realizar el pedido.
d. Cumplir cualesquiera otras obligaciones incluidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables, como puedan ser los Términos y Condiciones, y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne a Cinco Hermanas.
8. Garantías
Resulta de aplicación la garantía legal conforme a lo dispuesto en el TRLGDCU.
9. Exclusión de responsabilidad
Cinco Hermanas en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios que se causen al Comprador por causas imputables a éste.
Cinco Hermanas será responsable exclusivamente de los daños y perjuicios que se causen al Comprador como consecuencia de las compras realizadas a través del Sitio Web, cuando se deriven de una actuación dolosa de aquél.
A título meramente enunciativo y sin ánimo de exhaustividad, Cinco Hermanas no será responsable de:
a. La utilidad que para el Comprador tengan los productos adquiridos a través del Sitio Web.
b. La adecuación de los productos a las necesidades reales del Comprador.
c. Los daños personales o materiales provocados como consecuencia de la utilización de los productos.
d. Los daños en los productos cuando éstos hayan sido causados por la empresa encargada de su transporte.
e. La adquisición de productos alcohólicos por parte de menores de edad conforme a la legislación española, cuando éstos hubieran mentido acerca de su edad con el fin de adquirirlos a través del Sitio Web.
f. El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, incumplimientos por parte de la empresa encargada del transporte, etc.
El Comprador declara que los productos objeto de pedido bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad de Cinco Hermanas a la ejecución de las tareas materiales necesarias para hacerle llegar aquellos productos que hubiera seleccionado. En ningún caso Cinco Hermanas es responsable de la elección de los productos efectuada por el Comprador y de la falta de diligencia de éste a la hora de comprobar las especificaciones de los productos objeto de pedido.
En cualquier caso, la responsabilidad que asume Cinco Hermanas frente al Comprador, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, en cualquier caso, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por Cinco Hermanas del Comprador conforme a la estipulación sobre condiciones económicas de las presentes Condiciones.
10. Indemnización
El incumplimiento por parte del Comprador de las presentes Condiciones o de cualesquiera otras que resultaran aplicables puede suponer daños y perjuicios para Cinco Hermanas. En este sentido, el Comprador estará obligado a resarcir a aquél de cualquier daño, perjuicio, pérdida o coste (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores).
Asimismo, si por los incumplimientos del Comprador se generaran cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos contra Cinco Hermanas, aquél deberá dejar a Cinco Hermanas indemne de los mismos, pudiendo éste reclamarle cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de los mismos.
11. Modificaciones
Cinco Hermanas y las presentes Condiciones pueden, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, ser actualizadas y/o modificadas.
Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web a través de cualquier medio y forma.
La modificación de las presentes Condiciones sólo afectará a los Compradores que las acepten con carácter posterior a dicha modificación.
12. Cuestiones generales
12.1. Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones
Las presentes Condiciones, las Condiciones Particulares aceptadas en cada momento y cualesquiera otras condiciones aplicables al Comprador constituyen un acuerdo único entre el Comprador y Cinco Hermanas.
En caso de contradicción entre lo previsto en las presentes Condiciones y cualesquiera otras condiciones suscritas entre las partes, los términos y condiciones de las presentes Condiciones prevalecerán sobre lo previsto en aquéllas, salvo que las estipulaciones incluidas en las mismas establezcan expresamente lo contrario.
El hecho de que cualquiera de las partes, por imposibilidad o conveniencia, no exigiera el cumplimiento estricto de alguno de los términos de las presentes Condiciones en un determinado momento, no supone ni puede interpretarse como una modificación, total o parcial, de las mismas, ni como una renuncia por su parte a exigir su cumplimiento en sus estrictos términos, en el futuro.
La declaración de nulidad de alguna o algunas de las Estipulaciones de las presentes Condiciones por parte de Autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, las partes contratantes se comprometen a negociar una nueva estipulación en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustitución deviniese imposible y la Estipulación fuese esencial para las presentes Condiciones, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución de las Condiciones.
Cualquier referencia realizada en las presentes Condiciones a un artículo o cuerpo normativo que resulte derogado se entenderá realizada a la disposición equivalente que lo sustituya.
12.2. Idioma
El idioma aplicable a las presentes Condiciones es el español. Si se han ofrecido versiones de estas las mismas en otros idiomas, ha sido por cortesía, para comodidad del Comprador. Éste acepta expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español.
Si existiera alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estas Condiciones Generales de Compra y lo que dice alguna de sus traducciones, en todo caso prevalecerá la versión en español.
12.3. Legislación y fuero
Las relaciones entre Cinco Hermanas y el Comprador surgidas como consecuencia de la aceptación de las presentes Condiciones se regirán por la legislación y jurisdicción españolas.
Para la resolución de las discusiones o conflictos acaecidos entre Cinco Hermanas y el Comprador que tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable en la materia, ambos se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Comprador.
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En caso de que el Comprador no tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por Ley se determine de manera imperativa otro fuero distinto, a los Juzgados y Tribunales de Badajoz.
Anexo
Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de AOVE Cinco Hermanas, S.L., Fina Los Frailes de Abajo, Ctra. Badajoz-Olivenza Km. 12,8, 06011 - Badajoz, con dirección de correo electrónico lacuarta@cincohermanas.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien [definir producto], recibido el [insertar fecha de recepción del pedido] con el pedido número [insertar el número de pedido].
Nombre y apellidos: ______________________________
Domicilio: ______________________________________
Fecha: __/__/____
Firma:
Redes Sociales: